為拉近與群眾的距離，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，將為人民服務(wù)的宗旨落到實(shí)處，3月13日上午，天泉黨支部聯(lián)合北控黨支部以“學(xué)雷鋒 踐初心”主題黨日活動(dòng)為契機，將“移動(dòng)辦公桌”搬到了金江麗城小區，搭建起與居民溝通的橋梁，為小區的和諧發(fā)展助力，讓“移動(dòng)辦公桌”成為服務(wù)群眾的前沿陣地。
兩張桌子、幾把椅子，桌上整齊擺放著(zhù)各項用水業(yè)務(wù)辦理指南、線(xiàn)上線(xiàn)下繳納水費指南、水氣聯(lián)辦指南和“廉潔細胞”示范點(diǎn)宣傳手冊等，吸引了不少居民前來(lái)咨詢(xún)。大家紛紛圍聚在“移動(dòng)辦公桌”前，有的咨詢(xún)水價(jià)構成、有的咨詢(xún)階梯式水價(jià)標準，還有的咨詢(xún)二次供水水壓等問(wèn)題。黨員干部們認真傾聽(tīng)，詳細記錄，一一給出專(zhuān)業(yè)解答。對于一些當場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，也承諾會(huì )盡快核實(shí)情況，給予答復。
活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員還向小區居民介紹了企業(yè)微信服務(wù)號的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程，手把手教居民如何通過(guò)微信、支付寶進(jìn)行網(wǎng)上查詢(xún)及繳費，讓居民在家里動(dòng)動(dòng)手指即可查詢(xún)水量、繳納水費。“下樓散個(gè)步的功夫就把水費交了，我們也不用專(zhuān)門(mén)跑到營(yíng)業(yè)廳去了，‘移動(dòng)辦公桌’服務(wù)真的太方便了。”前來(lái)繳納水費的居民黃女士感慨道。
活動(dòng)當天，共產(chǎn)黨員服務(wù)大隊敘州天泉分隊的隊員們還對小區內的供水管道、二次供水泵房、水表等設施設備進(jìn)行了全面細致的安全排查，并主動(dòng)到孤寡老人等困難群體家中，幫助他們檢查家中的用水設施。過(guò)程中，一位老人反映自己家中廁所的龍頭一直滴水，可自己腿腳不便無(wú)法處理。分隊在查看了問(wèn)題癥結后，發(fā)現是龍頭破損多時(shí)難以維修，在幫老人更換新的龍頭后，又對家中其他龍頭逐一進(jìn)行檢查。
動(dòng)起來(lái)的是桌椅，走近的是人心。2025年伊始，天泉公司堅持黨建引領(lǐng)，緊密?chē)@市公服集團“一降三升”工作基調以及市清源水務(wù)公司工作要求，以滿(mǎn)足群眾需求為根本導向，精心制定了《我為群眾辦實(shí)事·10件實(shí)事清單》。其中，“移動(dòng)辦公桌”作為亮點(diǎn)舉措之一，徹底打破了傳統“坐等上門(mén)”的服務(wù)模式，將服務(wù)范圍大幅延伸至居民“家門(mén)口”，推動(dòng)服務(wù)平臺下沉與服務(wù)窗口整合，實(shí)現了服務(wù)居民“零距離”。在新的一年里，天泉公司將矢志不渝地持續優(yōu)化“移動(dòng)辦公桌”服務(wù)機制，不斷豐富服務(wù)內容，提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將民生實(shí)事辦好，為增進(jìn)民生福祉貢獻力量。
信息來(lái)源：天泉公司 蘭筱淇
