為進(jìn)一步強化工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，1月18日市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部召開(kāi)作風(fēng)紀律整頓會(huì )。
各班組首先結合1月17日晚觀(guān)看的以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，共建美好宜賓”為主題的“陽(yáng)光問(wèn)政”直播節目?jì)热荩饰龉ぷ髦写嬖诘淖黠L(fēng)問(wèn)題及其他不足之處。重點(diǎn)突出了與用戶(hù)交流時(shí)態(tài)度生硬、耐心不夠以及一窗受理業(yè)務(wù)熟悉度還不夠，同時(shí)針對發(fā)現的問(wèn)題提出整改方案。
會(huì )議指出，工作不夠主動(dòng)、辦事效率不高、崗位責任意識不強等問(wèn)題必須引起高度重視，部門(mén)員工要充分認識作風(fēng)整頓的重要性和必要性，認真剖析整改存在的問(wèn)題，及時(shí)整改不良作風(fēng)，不斷提高部門(mén)的整體素質(zhì)。會(huì )議強調：一是要強化作風(fēng)意識，充分提高全員服務(wù)水平和態(tài)度，切實(shí)把用戶(hù)反映的問(wèn)題解決好，把輿情扼殺在萌芽狀態(tài)；二是要強化管理能力，必須以制度管人、辦事，堅決杜絕“庸懶散浮拖”以及推諉扯皮現象出現，堅決落實(shí)“首問(wèn)責任制”；三是要建立健全考核機制，各班組結合工作實(shí)際，制定好獎懲機制，對因作風(fēng)、態(tài)度問(wèn)題與用戶(hù)發(fā)生糾紛為公司帶來(lái)負面影響的，必須嚴肅處理；四是要強化培訓，各班組要充分剖析自身業(yè)務(wù)不熟、不精的環(huán)節，制定內訓計劃，全年按計劃開(kāi)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作為窗口部門(mén)，一定要牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識，持續加強服務(wù)意識，規范作風(fēng)紀律，用實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平踐行“我為群眾辦實(shí)事”承諾，為我市的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境助推高質(zhì)量發(fā)展做出自己的努力。
信息來(lái)源：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 羅玲
