尊敬的用戶(hù)朋友：
歡迎您成為宜賓市清源水務(wù)集團有限公司的用戶(hù)，我們將為您提供周到、熱情的服務(wù)。
一、抄表收費
為方便用戶(hù)，減少用戶(hù)繳費次數，清源水務(wù)集團抄表收費分為兩種情況：?jiǎn)卧鲁碛脩?hù)抄表時(shí)間為單月4日至20日，繳費時(shí)間為單月25日之前；雙月抄表用戶(hù)抄表時(shí)間為雙月4日至20日，繳費時(shí)間為雙月25日之前。
二、繳費渠道
（一）水費代收、代扣業(yè)務(wù)單位：中國工商銀行、宜賓市農商銀行、宜賓市商業(yè)銀行。
（二）網(wǎng)上電子支付平臺：微信公眾號、微信生活繳費、支付寶、電信翼支付、天府通辦APP、i宜賓APP。
（三）收費網(wǎng)點(diǎn)
※收費時(shí)間：早上9:00—下午17:00 ( 國家法定節假日休息)
1.公服集團清源水務(wù)南岸便民服務(wù)中心
地址:宜賓市敘州區南岸路源街 1號
電話(huà):0831-2331517
2.公服集團清源水務(wù)江北便民服務(wù)中心
地址: 宜賓市翠屏區舊州路 8 號附 6、7號(酒都生活廣場(chǎng)內)
電話(huà):0831-3559965
3.公服集團清源水務(wù)臨港便民服務(wù)中心
地址:宜賓市三江新區臨港大道 1段4號
電話(huà): 0831-3579666
4.公服集團清源水務(wù)天泉便民服務(wù)中心
地址:宜賓市敘州區城北新區坤泰路 7號附 1號(福樂(lè )苑旁)
電話(huà):0831-7828999
5.公服集團清源水務(wù)天池便民服務(wù)中心
地址:宜賓市翠屏區天池公園對面圣馬聚福園 4 幢附 25-27 號
電話(huà):0831-8271850
※收費時(shí)間：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午13:00—17:00，星期六上午9:00—12:00（ 國家法定節假日休息)）
6.公服集團大觀(guān)樓便民服務(wù)中心
地址:宜賓市翠屏區西街7號附 5號 (大觀(guān)樓電信營(yíng)業(yè)廳2樓)
電話(huà):0831-8220566
※收費時(shí)間：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午14:00—17:00 ( 國家法定節假日休息)
7.宜賓市敘州區人民政府政務(wù)服務(wù)中心
地址: 宜賓市敘州區城北新區康寧路政務(wù)中心大廳 1樓
電話(huà): 0831-7828063
三、變更遷改
如用戶(hù)需辦理更名過(guò)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、報停、報停恢復、水量復核、水表檢定、多人口用水、用水性質(zhì)變更、預留手機號變更、城市低保用戶(hù)優(yōu)惠辦理等業(yè)務(wù)，應持戶(hù)主身份證原件及復印件、房產(chǎn)證原件及復印件等相關(guān)證明到清源水務(wù)集團各收費網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續或者關(guān)注宜賓市清源水務(wù)集團（qyswjt）公眾號網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳申請辦理。
四、水表檢定
供水企業(yè)或用戶(hù)自愿委托相關(guān)機構對計量裝置進(jìn)行檢定的,按照“誰(shuí)委托、誰(shuí)付費”原則，檢定費用由委托方支付，但計量裝置經(jīng)檢定確有問(wèn)題的，由供水企業(yè)承擔檢定費用，并免費為用戶(hù)更換合格的計量裝置。檢定水表為合格的，檢定費由用戶(hù)承擔，并按水表計量數繳納水費。
五、溫馨提醒
根據《四川省城市供水條例》第四章第三十三條之規定：城市供水設施維護責任以結算水表為界，結算水表用水端以前的，由供水企業(yè)負責維護；用水端以后的，由用戶(hù)或者產(chǎn)權人負責維護。用戶(hù)應當負責結算水表及附屬設施的日常保護。
為避免無(wú)人居住時(shí)產(chǎn)生水量，用戶(hù)在長(cháng)期外出或存在閑（空）置房時(shí)，請務(wù)必關(guān)閉表后總閥門(mén)，可以避免用戶(hù)不在家時(shí)因室內水管爆裂或便池、馬桶、水嘴等閥門(mén)老化、失靈漏水產(chǎn)生水量，以及發(fā)生室內被淹，甚至造成對樓下住戶(hù)的影響和損失。
六、違章舉報
屬于違章用水的情況有：
（一）在非火警情況下擅自開(kāi)啟城市公用消防栓取水，損壞公共消防設施以及其他有可能影響消防供水設施正常使用的行為；
（二）擅自在立戶(hù)計費水表前的城市公共供水管道上接管取水；
（三）私自拆遷、改裝計費水表，并對計費水表施用技術(shù)或者其它方法，使計費水表停行、逆行、滯行的；
（四）施工或其他原因損壞公共供水設施的；
（五）擅自向其他單位和個(gè)人轉供水或城市公共供水管道上直接使用水泵加壓抽水的；
（六）擅自改變用水性質(zhì)的；
（七）其他有損于城市公共供水正常運營(yíng)的行為。
城市公共供水設施的完好與否，直接關(guān)系到城市供水的安全。廣大居民有義務(wù)保護城市公共供水工程設施，如果發(fā)現損壞或者違章用水行為的，應及時(shí)通知供水企業(yè)。供水企業(yè)將盡快組織核實(shí)或搶修。供水企業(yè)在巡查維護或者搶修供水管道及其附屬設施時(shí)，有關(guān)單位和個(gè)人應當給予支持和配合，共同確保城市供水的正常運行。
敬請廣大用戶(hù)對宜賓市清源水務(wù)集團有限公司的服務(wù)工作給予監督并提出寶貴意見(jiàn)。
24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)：0831-2321999
