“太感謝你們了！困擾我們多年的用水問(wèn)題終于得到解決了！”7月6日上午，水池街19號居民代表張伯伯、陳阿姨將一面印有“盡職盡責 為民解憂(yōu)”的錦旗送到了清源水務(wù)公司。
水池街19號原為食品公司辦公樓，后改為宿舍供員工居住，一直采用總表供水。由于表后管道系統建設年代較久，居民大多數為老年人，缺乏對管道的維護管理，導致漏損嚴重，居民分攤水費價(jià)格一直居高不下。該樓是由辦公樓改造而成，房屋結構復雜，居民用水點(diǎn)位分散且各異，進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造十分困難。在得知這一情況后，清源水務(wù)公司多次派出查勘設計人員到現場(chǎng)踏勘，對該樓棟進(jìn)行詳細的查勘，深入了解居民用水需求，并制定了專(zhuān)項供水改造方案。為切實(shí)幫助該小區解決用水問(wèn)題，公司查勘設計人員主動(dòng)與社區對接，經(jīng)反復協(xié)調，在各方的共同努力下，戶(hù)表改造工作得以順利開(kāi)展，克服了原管道口徑不滿(mǎn)足戶(hù)改要求、公司主管距離該樓較遠等困難，最終完成了約2000米給水管道安裝及搭接，為該小樓76戶(hù)居民完成了“一戶(hù)一表”改造，徹底解決了困擾居民多年的用水問(wèn)題。
一面錦旗，承載的是用戶(hù)的感激，更是對我們供水服務(wù)工作的肯定與認可。在今后的工作中，清源水務(wù)公司將持續秉承“用戶(hù)無(wú)小事,服務(wù)無(wú)止境”的理念,堅持以用戶(hù)需求為導向，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，切實(shí)幫助解決用水問(wèn)題，為用戶(hù)創(chuàng )造更好的用水體驗，不斷提高供水服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)踐行供水人的初心和使命。
信息來(lái)源：規劃建設部 趙金玉
