“現在水管修好了，路面不濕了，鄰居們走路也方便了，真是太感謝你們了。”居住在宜賓市翠屏區國稅局宿舍的廖先生對前來(lái)回訪(fǎng)的清源水務(wù)公司工作員連聲道謝。
廖先生所在的居民樓長(cháng)期存在不明原因滴水現象，多位住戶(hù)都誤以為是空調排水所致。經(jīng)翠屏區國稅局宿舍小區物業(yè)仔細排查后，最終鎖定漏水源為廖先生家中一處隱蔽的自來(lái)水管道。
3月20日，廖先生在兒子的陪同下，到清源水務(wù)公司紀檢監察部反映其居住的8樓自來(lái)水管道長(cháng)期存在微漏的情況，由于涉及高空作業(yè)、專(zhuān)業(yè)性強、維修成本高等原因，該問(wèn)題遲遲未得到有效解決。
“群眾利益無(wú)小事，作為紀檢監察干部，我們必須想法設法解決群眾急難愁盼問(wèn)題。”清源水務(wù)公司紀檢監察部副部長(cháng)魏建表示。
在了解情況后，魏建立即將廖先生反映的情況向公司紀委書(shū)記報告，并立即與公司分管副總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通有關(guān)情況，最終向廖先生承諾，2天內一定幫助其解決自來(lái)水管道微漏的問(wèn)題，廖先生父子二人滿(mǎn)意地離開(kāi)了。
公司紀委現場(chǎng)督辦
清源水務(wù)公司黨委高度重視群眾反映的用水問(wèn)題，3月21日，由公司黨委委員、紀委書(shū)記、監事會(huì )主席唐雪清同志親自帶隊，組織紀檢監察部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、管網(wǎng)維護部等部門(mén)負責人成立專(zhuān)項工作組，赴國稅局宿舍現場(chǎng)查看。工作組實(shí)地勘察管道滲漏情況，并與用戶(hù)進(jìn)行詳細的溝通交流，全面了解問(wèn)題癥結。唐雪清同志現場(chǎng)部署相關(guān)部門(mén)立即組織工人和材料，制定維修方案，對微漏的管道進(jìn)行修復，確保群眾用水無(wú)憂(yōu)。
工人處理廖先生家自來(lái)水管道微漏問(wèn)題
3月22日，清源水務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、管網(wǎng)維護部完成了對廖先生家自來(lái)水管道微漏問(wèn)題的處理，并現場(chǎng)向廖先生反饋了辦理情況，廖先生一家人對本次處理結果表示滿(mǎn)意。
“這次現場(chǎng)督辦解決群眾用水急難愁盼問(wèn)題，是清源水務(wù)紀委踐行‘為民服務(wù)’宗旨的縮影，也是開(kāi)展‘清源清風(fēng)·護航發(fā)展’專(zhuān)項行動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐，更是我們推動(dòng)作風(fēng)建設常態(tài)化、長(cháng)效化的具體抓手。”唐雪清同志介紹。下一步，公司紀委也將聚焦群眾和公司干部職工急難愁盼問(wèn)題，打通聯(lián)系服務(wù)群眾和干部職工的接訪(fǎng)渠道，直接面對群眾和干部職工，傾聽(tīng)群眾和干部職工訴求，廣泛收集、準確把握、系統梳理、推動(dòng)解決廣大群眾和公司干部職工的急難愁盼問(wèn)題。
信息來(lái)源：紀檢監察部 魏建
