點(diǎn)滴都是情
當清晨冷風(fēng)陣陣、寒意襲人您或許還在溫暖被窩里的時(shí)候，當傍晚您與家人圍坐桌前吃晚飯的時(shí)候，我們的抄表員已經(jīng)在去抄表的路上，或者是抄完水表回家的路上。
又是一個(gè)寒冬的清晨，城區抄表員周俊帆和陳文艷已經(jīng)在抄表路上。當抄到新村的水表時(shí)，突然發(fā)現有一根管道在漏水，憑著(zhù)經(jīng)驗他們判斷出這是用戶(hù)的表后管道，漏水產(chǎn)生的水費用戶(hù)是需要繳納的，想到這里為了避免漏水情況給用戶(hù)造成更多不必要的損失，他們片刻也不敢耽擱，四處查找終于找到這根漏水管道的水表位，他們隨即將用戶(hù)的表后閥門(mén)關(guān)閉，及時(shí)地為用戶(hù)止損。為了防止給用戶(hù)造成停水的錯覺(jué)，他們翻查水表檔案找到用戶(hù)的電話(huà)號碼，將漏水情況及具體的漏水位置告訴用戶(hù)，并請用戶(hù)及時(shí)維修處理。用戶(hù)很感動(dòng)連聲表示感謝。
他們已經(jīng)記不清是第幾次做這樣的事情了，一件在抄表員看來(lái)微乎其微的小事感動(dòng)了用戶(hù)，用戶(hù)的感謝也深深地溫暖了抄表員的心田。雖然對抄表員來(lái)說(shuō)只是一種工作常態(tài)，是抄表工作的一種延伸服務(wù)，體現了清源水務(wù)人用戶(hù)至上的服務(wù)理念，但是對用戶(hù)來(lái)說(shuō)是切切實(shí)實(shí)地挽回了一筆經(jīng)濟損失。
信息來(lái)源：營(yíng)業(yè)所/謝敏
