--宜賓縣天泉供水公司舉辦商務(wù)禮儀與職工形象塑造禮儀培訓(xùn)
為進(jìn)一步提升員工職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)接待等禮儀水平，不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平，營造良好的企業(yè)形象，6月5日，宜賓縣天泉供水公司在藍(lán)天賓館舉辦了商務(wù)禮儀與職工形象塑造禮儀培訓(xùn)講座，公司各部門班組長以上人員、接待人員及各窗口服務(wù)人員約60余人參加了培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)公司專門特邀宜賓市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)的周老師進(jìn)行授課。周老師根據(jù)供水行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合崗位工作所涉及到的相關(guān)禮儀，通過觀看幻燈片、現(xiàn)場示范、模擬演練等形式，從商務(wù)禮儀的內(nèi)涵、作用和商務(wù)人員通訊禮儀、會(huì)議禮儀、拜訪禮儀、行為規(guī)范等多方面進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)還對員工個(gè)人形象塑造、儀態(tài)儀表、辦公場所的6S管理作了重點(diǎn)講解，整個(gè)培訓(xùn)過程中掌聲不斷，全體參訓(xùn)人員在輕松愉快的氣氛中受到了教育和啟發(fā)。
經(jīng)過一天的培訓(xùn)，不僅使員工更加熟悉文明用語和禮儀的相關(guān)知識(shí)，提升了員工的禮儀修養(yǎng)，還使大家深刻認(rèn)識(shí)到：供水服務(wù)行業(yè)是展示個(gè)人價(jià)值，樹立個(gè)人、企業(yè)良好形象的重要平臺(tái)。員工們表示：將把學(xué)到的禮儀知識(shí)有針對性地運(yùn)用到以后為民服務(wù)過程中，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，以更高的標(biāo)準(zhǔn)展示現(xiàn)代供水人的良好形象。
信息來源：宜賓縣天泉公司/吳軍
