為了保障國(guó)慶放假期間的供水工作正常運(yùn)行，2015年9月29日下午，我公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開國(guó)慶期間相關(guān)事宜會(huì)議，強(qiáng)調(diào)所有員工在各工作環(huán)節(jié)上要保持高度警惕，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。
在國(guó)慶長(zhǎng)假期間，呼叫中心工作人員接到用戶反映，江北宜賓學(xué)院對(duì)面，消防栓被過往車輛撞爆，漏水極其嚴(yán)重，我中心工作人員接到消息后馬上將問題反映給相關(guān)部門，搶修人員立即采取措施，及時(shí)搶修了受損消防栓，保障了江北宜賓學(xué)院片區(qū)自來水的正常供應(yīng)。
我部門的主要工作是接聽各種供水服務(wù)電話，在工作中我中心工作人員，認(rèn)真落實(shí)公司的各種規(guī)章制度，服務(wù)好來電來訪用戶，對(duì)用戶反映的問題認(rèn)真傾聽，并及時(shí)解決。作為熱線人員，我們與用戶的溝通爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)零距離接觸，因?yàn)槲覀兊姆?wù)質(zhì)量直接關(guān)系到公司形象，于是我們?cè)诠ぷ髦懈且唤z不茍，毫不松懈！我們?cè)竿ㄟ^努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的清源人。
信息來源：營(yíng)銷部/羅中會(huì)
