公司收費大廳是“善水清源，生生不息”的企業(yè)文化展示于社會的窗口，它在細微之處體現著清源人的風貌。
自從三月開始實施階梯水價以來，不清楚階梯水價具體內容以及需要辦理相關用水業(yè)務的市民日漸增多。鑒于這樣的情況，公司收費大廳工作人員每天早上8:40分就已在自己的工作崗位上準備就緒。為了讓每一位市民都能放心用水、明白用水，我們大廳的工作人員每天堅持耐心、細致地為客戶答疑解惑、微笑服務。當客戶因為等候出現焦急情緒時，我們的組長立即上前安撫，同時引導需要填寫《申請多人口用水量定額調整申請表》的客戶到專門的柜臺進行填寫。用戶中有看不懂手機短信提示的，有咨詢階梯水價的，有想了解水價執(zhí)行標準的……面對紛繁復雜的問題，我們工作人員總是不厭其煩的一一解答。用戶來了一波又一波，提出問題一個又一個，源源不斷。不管有多么疲憊，我們的臉上從未斂去笑容，默默地堅守崗位，用心服務著每一位用戶。營銷部大廳的每一個員工，通過每一天飽滿的精神狀態(tài)、友善親切的笑容以及快捷準確的收費操作，讓用戶在我們營業(yè)大廳能充分感受到“善水清源,生生不息”的企業(yè)文化。
自從三月開始實施階梯水價以來，不清楚階梯水價具體內容以及需要辦理相關用水業(yè)務的市民日漸增多。鑒于這樣的情況，公司收費大廳工作人員每天早上8:40分就已在自己的工作崗位上準備就緒。為了讓每一位市民都能放心用水、明白用水，我們大廳的工作人員每天堅持耐心、細致地為客戶答疑解惑、微笑服務。當客戶因為等候出現焦急情緒時，我們的組長立即上前安撫，同時引導需要填寫《申請多人口用水量定額調整申請表》的客戶到專門的柜臺進行填寫。用戶中有看不懂手機短信提示的，有咨詢階梯水價的，有想了解水價執(zhí)行標準的……面對紛繁復雜的問題，我們工作人員總是不厭其煩的一一解答。用戶來了一波又一波，提出問題一個又一個，源源不斷。不管有多么疲憊，我們的臉上從未斂去笑容，默默地堅守崗位，用心服務著每一位用戶。營銷部大廳的每一個員工，通過每一天飽滿的精神狀態(tài)、友善親切的笑容以及快捷準確的收費操作，讓用戶在我們營業(yè)大廳能充分感受到“善水清源,生生不息”的企業(yè)文化。
信息來源：營銷部 馮瀟瀟
