會(huì)上,營(yíng)銷(xiāo)部中層管理人員分別就自身分管工作做了小結(jié),并對(duì)安全工作做了具體強(qiáng)調(diào)。吳建剛部長(zhǎng)總結(jié)道,營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)工作目標(biāo)全面完成,并對(duì)下一步工作提升提出了六點(diǎn)要求:即提升服務(wù)意識(shí);提升業(yè)務(wù)能力;提升服務(wù)方式;加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè);做好目標(biāo)分解,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)目標(biāo);加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
隨后,副總經(jīng)理劉林簡(jiǎn)要回顧了在二水廠停水事件發(fā)生后,營(yíng)銷(xiāo)部迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),全力以赴、各司其職搶險(xiǎn)保供水的情況。營(yíng)銷(xiāo)部干部職工在關(guān)鍵時(shí)刻緊密配合、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,共產(chǎn)黨員服務(wù)大隊(duì)緊急開(kāi)關(guān)閥門(mén)調(diào)水,呼叫中心及時(shí)發(fā)布供水信息、耐心細(xì)致解釋宣傳,干部職工與市消防、環(huán)衛(wèi)部門(mén)積極聯(lián)動(dòng),不間斷向社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校送水,快速有效的緩解上江北用戶(hù)的用水難題,將停水事件的影響危害降到最低,他并對(duì)大家的辛勤努力給予了高度肯定并表示感謝。他要求大家,要始終堅(jiān)持安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,繼續(xù)扎實(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)工作。
針對(duì)如何在下一步的工作中抓好安全管理,劉總特別作出了五個(gè)“進(jìn)一步”工作要求:一是進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),切實(shí)履行好供水企業(yè)的主體責(zé)任,保障公司員工和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,最大程度減少突發(fā)事件造成的人員傷害和危險(xiǎn),把安全工作放在首位,狠抓供水安全;二是進(jìn)一步厘清營(yíng)銷(xiāo)部管理職責(zé)內(nèi)人員情況及設(shè)施設(shè)備情況,抓好安全工作的動(dòng)態(tài)管理、分級(jí)管理,責(zé)任到崗、到人,將安全工作切實(shí)做到“橫向到邊,縱向到底”,不留死角;三是進(jìn)一步“抓早、抓小、抓實(shí)”安全工作,加強(qiáng)職責(zé)范圍內(nèi)安全隱患、矛盾風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(老舊小區(qū)戶(hù)改、水費(fèi)拖欠等問(wèn)題)的排查,一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào),及時(shí)處置,及時(shí)制定方案消除隱患;四是進(jìn)一步抓好以安全預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)、業(yè)務(wù)與安全相結(jié)合的安全工作,落實(shí)應(yīng)急演練,扎實(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作;五是進(jìn)一步做好安全軟件管理工作,規(guī)范做好分類(lèi)管理、臺(tái)賬管理和檔案管理。
在今后的工作中,營(yíng)銷(xiāo)部將按照集團(tuán)公司的總體要求,緊緊圍繞安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行對(duì)外服務(wù)承諾,為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù),以過(guò)硬的作風(fēng)向市委、市政府和廣大用戶(hù)交上一份滿意的答卷。