按照宜賓市發(fā)展改革委員會、宜賓市財政局、宜賓市水務(wù)局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于調(diào)整我市中心城區(qū)污水處理收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》（宜發(fā)改發(fā)〔2017〕32號）文件要求，我市中心城區(qū)污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)將于2018年3月1日起再次進行調(diào)整。集團公司副總經(jīng)理劉林提前安排營銷部扎實部署相關(guān)工作并召開培訓(xùn)會，做好代政府收取污水處理費的征收工作。
為確保污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整順利開展，營銷部按照集團公司領(lǐng)導(dǎo)要求，從污水處理費調(diào)價前的準(zhǔn)備、宣傳等方面著手積極開展相關(guān)工作。
首先，做好調(diào)價前的準(zhǔn)備。一是抓好內(nèi)部學(xué)習(xí)。營銷部分別于1月18日、2月12日、3月9日組織抄收工作人員、營銷部對外服務(wù)人員進行污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的相關(guān)知識培訓(xùn)；二是全面復(fù)核居民貿(mào)易結(jié)算水表及運行工況。做好我市污水處理費調(diào)整前所有居民用戶的檔案和用水信息梳理。同時，對表污、超期服役等水表進行周檢或更換，確保水表計量的準(zhǔn)確、公平性。
其次，抓好宣傳工作。一是在公司網(wǎng)站以及微信公眾號上公示污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整內(nèi)容及調(diào)整后的合并水價；二是在各收費網(wǎng)點設(shè)立咨詢點，公示市發(fā)改委關(guān)于我市中心城區(qū)污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的相關(guān)文件；并做好新的水價政策明碼標(biāo)價及監(jiān)督公示工作；三是通過清源水務(wù)社區(qū)微信服務(wù)群，將污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)資料（包括調(diào)價文件宜發(fā)改發(fā)〔2017〕32號及調(diào)整后的合并水價）送各街道、社區(qū)、物管、單位用戶、大客戶、非居民用戶并在小區(qū)張貼公示，同時，宣傳解釋污水處理費征收的用途、收費標(biāo)準(zhǔn)、征收污水處理費的有關(guān)政策和法律法規(guī)；四是3月抄表結(jié)束后，全面發(fā)送3月止度信息至用戶手機，做到數(shù)據(jù)公開透明，讓用戶心中有數(shù)，同時，將紙質(zhì)的水表止度及“便捷繳費溫馨提示”張貼在小區(qū)宣傳公告欄上或者小區(qū)顯眼位置，并向小區(qū)觀看的用戶耐心解釋張貼的資料和文件，并與小區(qū)物業(yè)方溝通到位，共同做好宣傳。
以上各項工作的開展讓用戶對污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整有了直觀的了解，并確保了我市中心城區(qū)污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作的穩(wěn)步推進。
為確保污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整順利開展，營銷部按照集團公司領(lǐng)導(dǎo)要求，從污水處理費調(diào)價前的準(zhǔn)備、宣傳等方面著手積極開展相關(guān)工作。
首先，做好調(diào)價前的準(zhǔn)備。一是抓好內(nèi)部學(xué)習(xí)。營銷部分別于1月18日、2月12日、3月9日組織抄收工作人員、營銷部對外服務(wù)人員進行污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的相關(guān)知識培訓(xùn)；二是全面復(fù)核居民貿(mào)易結(jié)算水表及運行工況。做好我市污水處理費調(diào)整前所有居民用戶的檔案和用水信息梳理。同時，對表污、超期服役等水表進行周檢或更換，確保水表計量的準(zhǔn)確、公平性。
其次，抓好宣傳工作。一是在公司網(wǎng)站以及微信公眾號上公示污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整內(nèi)容及調(diào)整后的合并水價；二是在各收費網(wǎng)點設(shè)立咨詢點，公示市發(fā)改委關(guān)于我市中心城區(qū)污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的相關(guān)文件；并做好新的水價政策明碼標(biāo)價及監(jiān)督公示工作；三是通過清源水務(wù)社區(qū)微信服務(wù)群，將污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)資料（包括調(diào)價文件宜發(fā)改發(fā)〔2017〕32號及調(diào)整后的合并水價）送各街道、社區(qū)、物管、單位用戶、大客戶、非居民用戶并在小區(qū)張貼公示，同時，宣傳解釋污水處理費征收的用途、收費標(biāo)準(zhǔn)、征收污水處理費的有關(guān)政策和法律法規(guī)；四是3月抄表結(jié)束后，全面發(fā)送3月止度信息至用戶手機，做到數(shù)據(jù)公開透明，讓用戶心中有數(shù)，同時，將紙質(zhì)的水表止度及“便捷繳費溫馨提示”張貼在小區(qū)宣傳公告欄上或者小區(qū)顯眼位置，并向小區(qū)觀看的用戶耐心解釋張貼的資料和文件，并與小區(qū)物業(yè)方溝通到位，共同做好宣傳。
以上各項工作的開展讓用戶對污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整有了直觀的了解，并確保了我市中心城區(qū)污水處理費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作的穩(wěn)步推進。
信息來源：營銷部 謝敏
