抄表員作為供水企業(yè)最基層的工作員，抄表工作平凡、枯燥、乏味、吃力不討好，但他們還是以認真負責的工作態(tài)度、熱情周到的服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的認同和贊譽(yù)。
公司南岸片區抄表員鄭茜文，在抄表時(shí)發(fā)現下渡口一居民家中的用水量與以往相比出現異常，立即與用戶(hù)聯(lián)系，在得知用戶(hù)外出旅游時(shí)，主動(dòng)幫助用戶(hù)排查水量異常的原因，并及時(shí)提出解決方案為用戶(hù)止損。
鄭茜文同志用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”承諾，真心實(shí)意用心、用情、用力為用戶(hù)解難題的行為獲得了用戶(hù)的高度贊揚和認可。近日用戶(hù)來(lái)到公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，為鄭茜文送上了“盡心盡責辦實(shí)事，情系百姓解民憂(yōu)”的錦旗，激動(dòng)地說(shuō)到：“由于外出旅游沒(méi)有及時(shí)發(fā)現家中漏水，幸虧有小鄭的認真負責，及時(shí)通知我們、幫助我們，才讓我們家這次的損失大大減少!非常感激！感謝你們公司培養了那么好的員工啊！”
抄表員不僅只是抄表，更多的是作為聯(lián)系公司和用戶(hù)的紐帶，我們不僅是一線(xiàn)員工，更是企業(yè)形象的直觀(guān)展示。相信只要我們持之以恒為用戶(hù)服好務(wù)、辦好事，我們的企業(yè)也會(huì )得到老百姓的更多支持和理解。
信息來(lái)源：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 楊萌
