為進(jìn)一步優(yōu)化“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)水平，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和幸福度，從而全面提升供水企業(yè)對外服務(wù)形象和服務(wù)能力，2024年8月以來(lái)，臨港公司已組織開(kāi)展了多次營(yíng)銷(xiāo)知識業(yè)務(wù)理論考試。
公司開(kāi)展的系列業(yè)務(wù)理論考試，采取了閉卷考試的方式進(jìn)行。考試內容緊緊圍繞最新?tīng)I商環(huán)境測評考評工作文件要求、《用戶(hù)須知》手冊以及營(yíng)商環(huán)境實(shí)施優(yōu)惠政策文件等方面內容，考試題目注重與實(shí)際工作、實(shí)際操作相關(guān)聯(lián)，較為全面、系統、深刻地檢查了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的學(xué)習內容和學(xué)習情況。通過(guò)該方式的考試，旨在增強工作人員學(xué)習的積極性和能動(dòng)性，全面提升綜合理論能力和實(shí)操能力。此外，營(yíng)銷(xiāo)部每月采取“培訓-考核-培訓”的方式，持續開(kāi)展員工培訓、組織考試考核，促使職工自我加壓，努力“充電”，儲備知識，積蓄力量，為后續營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎。
今年以來(lái)，臨港公司下大力狠抓員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，采取崗位技能培訓、專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習以及綜合業(yè)務(wù)理論考試相結合的辦法，著(zhù)力培養良好的學(xué)習氛圍和學(xué)習環(huán)境，激發(fā)員工學(xué)習崗位技能和業(yè)務(wù)知識的內在動(dòng)力，全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
信息來(lái)源：臨港公司 黃希翎
