8月4日，清源水務公司市場營銷部積極踐行公司“以人為本、服務為民”的理念，組織人員前往福園社區(qū)一區(qū)4棟2單元，主動上門為行動不便的低保用戶陸先生辦理優(yōu)惠用水相關手續(xù)，以貼心服務解決群眾實際困難，將惠民政策真正落到實處。
在陸先生家中，業(yè)務辦理人員仔細核對了其低保證明（陸先生為敘州區(qū)戶籍，暫居翠屏區(qū)）、身份證明等材料，他們耐心地向用戶解釋了低保用水的優(yōu)惠標準及辦理流程，并現(xiàn)場協(xié)助用戶完成了信息登記。得益于高效的辦事效率，相關手續(xù)當即辦結(jié)，確保了陸先生能夠立即享受到政策紅利。
陸先生對業(yè)務辦理人員的到來表達了深深的感激之情：“真是太感謝你們了！我腿腳不方便，正愁沒法去辦理，你們上門服務可解決了我的大難題！”
多年來，市場營銷部在日常抄表工作中發(fā)現(xiàn)，部分低保用戶因年老、殘疾等行動不便，無法前往便民服務中心辦理低保用水申請及信息核對手續(xù)。為此，部門主動聯(lián)系社區(qū)獲取低保用戶名單，迅速響應，安排專人開展上門服務，確保特殊用戶能夠及時享受到優(yōu)惠政策。
未來，清源水務公司將繼續(xù)關注特殊群體的需求，不斷優(yōu)化服務流程，推出更多便民舉措，致力于讓優(yōu)質(zhì)供水服務惠及千家萬戶，傳遞企業(yè)的溫暖與關懷。
市場營銷部：徐小超
