為傳達落實(shí)集團公司“政風(fēng)行風(fēng)專(zhuān)項整治年”活動(dòng)通知，客戶(hù)中心全員于2019年6月18日下午召開(kāi)了專(zhuān)題例會(huì )，會(huì )議先由主管傳達宜水司黨發(fā)（2019）32號文件精神，并重點(diǎn)學(xué)習了通知關(guān)于“紀律作風(fēng)”方面的內容，強調窗口單位“不能存在行政審批手續繁瑣、效率不高，群眾辦事排隊等候時(shí)間長(cháng)、未進(jìn)行一次性告知、回答問(wèn)題不耐心等問(wèn)題”。隨后，大家積極發(fā)言，各自結合工作實(shí)際，找問(wèn)題、談感受，從主管到組員紛紛表示，將以此次活動(dòng)為契機，強化思想政治學(xué)習，加強作風(fēng)建設，真正實(shí)現效率大提高、作風(fēng)大轉變、服務(wù)大提升。轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到“三到服務(wù)”：“精神面貌到、真誠用心到，禮貌用語(yǔ)到”，提高工作效率，及時(shí)為用戶(hù)辦好事、辦實(shí)事。
本周已進(jìn)入收費高峰，單位用戶(hù)將集中在這段時(shí)間查詢(xún)水費、預約出票，我們將一如既往地做好相關(guān)工作，讓用戶(hù)在付款后的第一時(shí)間取得水費發(fā)票。今年以來(lái)，許多國企因內部財務(wù)流程有變，在付款前都需要紙質(zhì)或電子的(水費)模擬發(fā)票，所以，為配合用戶(hù)及時(shí)完成請款、轉賬工作，我們調整服務(wù)方式，按用戶(hù)所需提供差異服務(wù)。
客戶(hù)中心作為公司的窗口部門(mén)，所有員工應時(shí)刻保持高度的政治責任感和崗位職責感，做到持之以恒抓政風(fēng)行風(fēng)工作。行風(fēng)建設是關(guān)系到企業(yè)形象好壞的重要標志之一，員工的行為好壞直接影響企業(yè)在外的形象，是不可忽視的重要工作。營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)中心在接下來(lái)的工作中，將按照公司及部門(mén)領(lǐng)導的要求繼續深入學(xué)習，深入思考，著(zhù)力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極轉變客戶(hù)服務(wù)方式，為集團公司的供水事業(yè)貢獻一份力量。
客戶(hù)中心作為公司的窗口部門(mén)，所有員工應時(shí)刻保持高度的政治責任感和崗位職責感，做到持之以恒抓政風(fēng)行風(fēng)工作。行風(fēng)建設是關(guān)系到企業(yè)形象好壞的重要標志之一，員工的行為好壞直接影響企業(yè)在外的形象，是不可忽視的重要工作。營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)中心在接下來(lái)的工作中，將按照公司及部門(mén)領(lǐng)導的要求繼續深入學(xué)習，深入思考，著(zhù)力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極轉變客戶(hù)服務(wù)方式，為集團公司的供水事業(yè)貢獻一份力量。
營(yíng)銷(xiāo)部：鐘亞華
