樂(lè )川村龍船溪聚居點(diǎn)是宜賓市高新區首批“四化同步、城鄉融合”發(fā)展試驗區的重要組成部分。目前，該聚居點(diǎn)的晚舟舍組團修建工程已順利竣工，大部分居民已成功辦理交房手續，正積極籌備搬遷事宜。然而，該區域距離市區較遠，居民出行存在一定不便，日常生活用水等事務(wù)辦理也面臨諸多困難。
為深入貫徹落實(shí)“四下基層”精神，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，減少該地居民辦事奔波，天泉公司積極響應群眾需求，2月11日，組織工作人員前往龍船溪聚居點(diǎn)開(kāi)展現場(chǎng)辦公活動(dòng)。
活動(dòng)當天，天泉公司服務(wù)團隊早早抵達現場(chǎng)，有條不紊地布置辦公區域，為高效開(kāi)展服務(wù)做好充分準備。在現場(chǎng)辦公過(guò)程中，工作人員耐心細致地為居民解答各類(lèi)用水問(wèn)題，協(xié)助大家填寫(xiě)供用水合同和用戶(hù)立戶(hù)申請表，確保所填信息準確無(wú)誤，還通過(guò)現場(chǎng)演示，向居民詳細講解了微信“生活繳費”、微信公眾號等智能化繳費方式，幫助居民輕松掌握便捷的繳費流程。此外，工作人員還向居民發(fā)放了用水知識宣傳單，講解安全用水和節水常識，有效提升了居民的用水安全意識。
居民們紛紛表示，這樣的現場(chǎng)辦公活動(dòng)不僅解決了他們的實(shí)際問(wèn)題，還讓他們感受到了貼心服務(wù)。其中一位居民說(shuō)道：“感謝自來(lái)水公司，這是實(shí)實(shí)在在地把我們聚居點(diǎn)老百姓的事兒放在心上了啊！”還有居民提到：“公司不僅幫我們解決了用水問(wèn)題，還講解了很多節水知識，服務(wù)很周到。” 質(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)中，滿(mǎn)含著(zhù)對公司的感激與認可。
此次服務(wù)不僅拉近了與用戶(hù)的距離，更用實(shí)際行動(dòng)詮釋了心連萬(wàn)家的為民情懷，彰顯了服務(wù)為民的責任與擔當。未來(lái)，公司將持續關(guān)注用戶(hù)需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )新服務(wù)方式，不斷提升供水服務(wù)的便捷性與滿(mǎn)意度，以實(shí)際行動(dòng)打造“居住舒心”的生活環(huán)境，讓用戶(hù)擁有更加快捷高效的服務(wù)體驗。
信息來(lái)源：天泉公司 蔡林夢(mèng)
